Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. června 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu našeho webu a poskytování služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

2.1 Kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa (je-li poskytnuta)

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a operačním systému
• Údaje o návštěvnosti webu
• Cookies a podobné technologie

2.3 Údaje o komunikaci

• Obsah zpráv odeslaných prostřednictvím kontaktních formulářů
• Záznamy o e-mailové komunikaci
• Informace o vašich preferencích týkajících se našich služeb

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

3.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Poskytování vzdělávacích služeb a kurzů
• Komunikace týkající se objednaných služeb
• Vystavování certifikátů a potvrzení

3.2 Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Zasílání newsletteru a marketingových sdělení
• Analýza návštěvnosti webu
• Zlepšování kvality našich služeb
• Zabezpečení webu a prevence podvodů

3.3 Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Použití cookies pro marketingové účely
• Zasílání personalizovaných nabídek
• Sdílení obsahu na sociálních sítích

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Kontaktní údaje: 3 roky od posledního kontaktu
• Údaje o poskytnutých službách: 5 let (z důvodu zákonných povinností)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 2 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: 12 měsíců

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

5.1 Poskytovatelé technických služeb

• Poskytovatel webového hostingu
• Poskytovatel e-mailových služeb
• Systémy pro správu vztahů se zákazníky (CRM)

5.2 Analytické služby

• Google Analytics (anonymizované údaje)
• Nástroje pro měření výkonnosti webu

5.3 Orgány veřejné moci

V případě požadavků stanovených zákonem můžeme předat údaje příslušným orgánům veřejné moci.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.

6.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají.

6.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů.

6.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů.

6.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojně čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat.

7. Cookies

Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Detailní informace o použití cookies najdete v našich Zásadách cookies.

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, zveřejnění nebo zničení.

Technická opatření:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Zabezpečené úložiště dat
• Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
• Kontrola přístupu k datům

Organizační opatření:

• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Přístup k údajům pouze na základě potřeby vědět
• Pravidelné audity bezpečnostních opatření

9. Kontakt a uplatnění práv

Pro uplatnění vašich práv nebo v případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

10. Podání stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 25. června 2025. V případě rozporu mezi českou a anglickou verzí těchto zásad má přednost česká verze.